ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ

1910

выгораниеГде-то, в конце 20-го века, внимание ученых-исследователей привлекло одно состояние, которое можно было охарактеризовать, как некий синдром профессионального состояния, имеющий хроническую форму течения у работающих людей в сфере человек-человек.  Вот и мы сегодня зададимся вопросом, эмоциональное выгорание – что это?

Представьте, что в вашей квартире включены различные электрические приборы. Счетчик лихорадочно крутится, наматывая киловатт-часы электроэнергии. В какой-то момент напряжение становится столь велико, что вылетают пробки, все выключается, свет гаснет. Пробки — это защита от пожара. То же самое и с эмоциональным выгоранием на работе, которое является своеобразным механизмом психологической защиты. По мнению известного психолога Виктора Бойко, «эмоциональное выгорание, это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия». Другими словами, выгорание позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. Однако подобная экономия сказывается на эффективности выполнения профессиональных обязанностей и отношениях с другими людьми и у человека развивается синдром эмоционального выгорания.

 

Что такое синдром эмоционального выгорания

СЭВ может наступить практически у любого человека, и развивается он по следующему сценарию (хотя человек не всегда проходит все ступени):

  • стремление самоутвердиться;
  • решение работать больше;
  • пренебрежение своими потребностями;
  • непонимание конфликта (человек не понимает корня проблемы своего плохого самочувствия);
  • изменение ценностей (теряет друзей, семью, оставляет любимые занятия и т. д.);
  • отрицание нависших проблем (цинизм, агрессия и разочарование становятся очевидными);
  • социальная изоляция (при этом появляется почва для алкоголизма, наркомании и т. п.);
  • заметные изменения в поведении;
  • внутренняя пустота;
  • депрессия;
  • мысли о самоубийстве, полное умственное и физическое истощение.

Причиной возникновения СЭВ является стресс, вызванный обычно слишком насыщенной жизнью: большим количеством встреч, заседаний, проектов, нереальными сроками выполнения обязательств, второстепенными и ненужными делами, отвлекающими от основной работы, а также многими другими факторами, влияющими на жизнь человека в нашем перенасыщенном информацией и технологиями мире. Стресс сам по себе обычно не вызывает больших проблем, но в отношении длительных и многочисленных стрессов каждый из нас имеет свои пределы устойчивости, и когда мы переходим их, то оказываемся на грани переутомления.

 

Симптомы эмоционального выгорания

Психофизические симптомы:

- чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);

- ощущение эмоционального и физического истощения;

- снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакция страха на опасную ситуацию);

- общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии);

- частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;

- резкая потеря или резкое увеличение веса;

- полная или частичная бессонница;

- постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;

- одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;

- заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания.

 

Социально-психологические симптомы:

- безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);

- повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;

- частые нервные срывы (вспышки гнева, злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств);

- немотивированный гнев или отказ от общения, уход в себя;

- постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);

- чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);

- чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»;

- общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»).

 

Поведенческие симптомы:

- ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее все труднее и труднее;

- человек заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);

- человек постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;

- чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;

- невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;

- дистанцированность от коллег, повышение неадекватной критичности;

 

Существуют три стадии развития синдрома эмоционального выгорания:

Первая стадия:

- приглушаются эмоции, сглаживаются острота чувств и свежесть переживаний;

исчезают положительные эмоции, появляется отстраненность в отношениях с членами семьи;

- возникает состояние тревожности, неудовлетворенности.

Вторая стадия:

- возникают недоразумения с коллегами;

- появляется антипатия, а затем и вспышки раздражения по отношению к коллегам.

Третья стадия:

- притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру, человек становится равнодушным;

- безразличие ко всему.

Если вы заметили, что все или часть выше описанных симптомов подходят вам, задумайтесь, возможно, у вас развивается синдром эмоционального выгорания.

Эмоциональное выгорание – это серьезный и трудный период. Не оставляйте проблему на «самотек», думая о том, что любая депрессия проходит сама собой. Вовремя обратившись к специалисту – психологу, вы избавитесь от данной проблемы.

 

Профилактика профессионального выгорания

 

  • НЕ скрывайте свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте вашим друзьям возможность обсуждать их вместе с вами.
  • НЕ избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.
  • НЕ позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагают помощь.
  • НЕ ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе.
  • Если не предпринимать мер, они будут посещать вас в течение длительного времени.
  • Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.
  • Проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье, друзьям и на работе.
  • Постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни, насколько это возможно.

УСПЕХОВ ВАМ ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ!
Если вы читаете эту статью, это первый и верный шаг в борьбе с эмоциональным выгоранием. А значит, есть стремление и желание избавиться от синдрома эмоционального выгорания.

https://www.facebook.com/p.v.bykov

https://vk.com/p.v.bykov

+7(927)2367300


все надоело павел быков Помощь психолога в Уфе психолог психолог уфа семейный психолог Синдром профессионального выгорания синдром эмоционального выгорвния эмоциональное выгорание